La bandeja de entrada de soporte de Facebook no funciona
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La bandeja de entrada de “Solicitudes de mensajes” te mostrará toda una serie de mensajes que puedes o no haber visto, normalmente de personas que no son tus amigos. Puede que te sorprenda lo que encuentres allí. O puede que ya lo sepas y lleves un tiempo comprobando esa bandeja de entrada.
Eso es todo, entonces se te pasa a la bandeja de entrada de mensajes filtrados, que son sólo mensajes de personas que no son tus amigos, que desean iniciar una conversación contigo. Por supuesto, nunca se sabe, puede que descubras a un tío rico perdido hace tiempo o a un viejo amor escondido entre las masas.
En cualquiera de las dos plataformas, pulsa “Personas” y, en la pantalla resultante, pulsa “Solicitudes de mensajes” para ver la primera serie de mensajes “ocultos”. Desplázate hasta el final y elige “Ver solicitudes filtradas” para ver aún más. De nuevo, todos esos mensajes filtrados perdidos desde hace tiempo se revelarán y podrás atenderlos si quieres.
Cómo responder a la bandeja de entrada de soporte de Facebook
Aquí, en la parte izquierda de la pantalla se lee “Messenger” sobre la lista de los amigos con los que has chateado recientemente, mientras que el centro de la interfaz, ahora de tres paneles, mostrará el contenido de la sesión de chat actualmente seleccionada.
La parte derecha de la pantalla también introduce algo nuevo, ya que muestra el nombre de tu amigo en el chat seleccionado, cuándo estuvo activo recientemente, y proporciona acceso a otras funciones de Messenger.
Mientras tanto, en la parte superior derecha de la pantalla, hay botones para iniciar una llamada, una videollamada, así como un icono “i” en un botón azul redondeado que ocultará el panel informativo de la derecha de la pantalla.
Otras opciones de Messenger están escondidas bajo el icono de Configuración en la parte superior izquierda, incluyendo el acceso a tus “Solicitudes de Mensajes” (el reemplazo de esa bandeja de entrada “Otros” tan difícil de encontrar), hilos archivados, una lista de Contactos Activos, y más.
El servicio, que ya cuenta con más de mil millones de usuarios, ha experimentado una serie de actualizaciones en los últimos meses, como la adición de funciones visuales y expresivas que rivalizan con Snapchat, como máscaras, efectos y pegatinas, así como la incorporación del chat de vídeo en grupo, los juegos, una plataforma para empresas y mucho más.
Bandeja de entrada de Facebook と は
Incluso antes de este cambio, uno no podía tener un perfil privado: ahora todos los perfiles se pueden buscar. Pero este nuevo experimento lo lleva aún más lejos, donde un desconocido no sólo puede encontrar tu perfil, sino que también puede asegurarse de que te llegue un mensaje.
El control es la clave aquí. Como ya mencionamos en nuestro análisis de la propuesta de cambio de los términos de servicio de Instagram, creemos firmemente que las redes sociales deben seguir tres principios clave: la toma de decisiones informadas, el control y el derecho a abandonar.
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¿Dónde está el buzón de soporte en la aplicación de Facebook?
Hay que tener en cuenta que algunos de estos mensajes podrían ser de hace tiempo, especialmente si nunca has revisado la bandeja de entrada. Así que prepárate para recibir algunos mensajes que no sabías que tenías. Y recuerda que si son de un estafador o de alguien que no quieres que te envíe mensajes, puedes rechazar su mensaje y desaparecerá para siempre.
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